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30.01.2008 | | IT-Themen 2008 Trendsetter Unified-Communications (UC) sind auch diesem Jahr unter den Top-Ten der Informationstechnologien. Das aktuelle Gartner-Summit, aber auch Studien von Berlecon Research und Dimension Data prognostizieren, dass der Markt für Unified-Communications weiter deutlich wachsen wird.
 Eine einheitliche Infrastruktur ist für viele Unternehmen der wichtigste Grund für den Ausbau von UC. Dies zeigte eine Studie von Dimension Data zum weltweiten Stand und zur künftigen Entwicklung entsprechender Technologie in Unternehmen. Diese versprechen sich davon einen intensiveren Austausch von Informationen durch die Integration der wichtigsten Kommunikationswege. Dies sind beispielsweise Sprache, E-Mail, Fax, Instant-Messaging und Video. Durch die Investitionen erhoffen sich Top-Manager vor allem eine höhere Produktivität der Mitarbeiter, einen verbesserten Kundenservice und strukturbedingte Kosteneinsparungen.
Eine einheitliche Infrastruktur auf Grundlage von UC dient auch dazu, der steigenden Nachfrage auf der Arbeitnehmerseite nach Heimarbeitsplätzen und flexibler Arbeitszeitgestaltung nachzukommen. Neben Click-to-Dial-Funktionen auf Desktop-Rechnern liegen auch Präsenz-Management-Tools im Trend. Investitionen fließen zurzeit vor allem in die Bereiche Mobile-E-Mail, Unified-Messaging sowie Softphones. Der Technologiebereich Mobile-VoiP ist dagegen noch ausbaufähig. Die Nutzung von Unified-Communications-Anwendungen bringt wirtschaftliche Vorteile für Unternehmen. Die meisten Firmen haben daher schon in die erforderliche Infrastruktur investiert beziehungsweise wollen es in diesem Jahr tun.
Foto: Thomas Gambichler, Leiter Marketing, Dimension Data Germany
Weitere Informationen im Internet unter:
http://www.dimensiondata.com/uc | Druckansicht »
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